常見問題
如未能尋找到解答方法，請聯繫我們。
什麼是Learnlex™？
Learnlex™ 是一個專注數學、解難能力及STEM課程的網上學習平台，適合不同年紀的中小學生。除了首先推出的「MAD - 數學及解難能力訓練」外，其他科目的學習資源亦會在9月陸續推出。
Learnlex™與其他網上學習平台的分別？
有別於坊間沉悶的操題模式，Learnlex™的題目以遊戲界面呈現，題型多元化及互動性高，提升子女的學習興趣學習，從而達到自學目標。另外Learnlex™的學習資源為國際級的學習資源，主要由英國及美國頂級學府教授設計及編寫，再配合本地課程，讓你的子女體驗最優質的學習資源。
什麼是「MAD - 數學及解難能力訓練」？
MAD 數學及解難能力訓練是參考國際知名的「世界數學及解難評估」 (World Class Test) 的題型而設的。題型由英國英國大學教授設計，再根據本地數學課程而編排，讓學生可以利用已有的知識範疇，解答題目。
「MAD - 數學及解難能力訓練」如何幫助我的子女學習？
「MAD - 數學及解難能力訓練」在每道題目都設有詳盡的題解，學生亦有3次的答題機會，讓學生可以在嘗試的過程中找到最佳答案。另外，Learnlex™亦設有家長平台，讓家長可以即時跟進子女答題進度及各範疇的強弱項。
「MAD - 數學及解難能力訓練」的題目由什麼人設計？
題目主要內容由英國政府教育及技能部委託權威專家撰寫，能幫助孩子銜接知名「MAD數學及解難題目」，獲得國際性能力定位，對孩子的升學具正向影響。
Learnlex™只有「MAD - 數學及解難能力訓練」嗎？
Learnlex™旗下有不同學科的學習資源，當中包括編程、科學及國際性能力評估等資源，MAD數學及解難能力訓練只是Learnlex™首個學習資源，請大家準備留意我們最新動態。
有什麼付款方式？
現時家長可透過 Visa、MasterCard、銀聯卡、微信 WeChat Pay、支付寶 Alipay 或支付寶香港 Alipay HK 進行訂閱。
訂閱後，如果想升級到下一個階級的訂閱計劃（例如：180日轉到 365日）該怎麼辦？
你可以聯絡我們，並提供你的家長電郵及學生用戶名稱，我們會協助你處理有關訂閱問題。
付款失敗的原因？
付款失敗有不同的原因，當中最常見的有:
- 在填寫信用卡相關資訊時，資訊不完整或者錯誤，銀行無法或拒絕扣款
- 買家付款時網路存取速度慢或其他網路問題，重複刷新付款頁面導致多次提交付款申請等
- 付款的信用卡超出他的信用額度或超過有效期限
我可以進行銀行帳轉嗎？
在一般的情況下，我們只支援信用卡及電子支付。如你有其他的需求，請聯絡我們。
什麼是家長版管理帳戶？
「家長版管理帳戶」是 Learnlex™ 開發給家長使用的管理平台，透過家長帳戶，你可
- 按【新增學生】建立一個或多個學生帳戶
- 到【商店】選擇不同的學習方案
- 子女答題後，你即可在【報告】檢視他的進度及各範疇的掌握
- 查看 Learnlex™ 最新的動態及推廣優惠
如何註冊家長版管理帳戶？
你可透過以下3種方法即可註冊「家長帳戶」:
- 利用 Google 帳戶直接註冊
- 利用 Facebook 帳戶直接註冊
- 手動輸入電郵地址及密碼
如果我有多過一個子女，要開始多個帳戶嗎？
不需要，你只需登入「家長帳戶」，即可快速註冊多個學生帳戶。
如何檢視子女的學習進度？
登入家長帳戶後，點擊【報告】即可檢視子女的進度及各範疇的掌握。如你有多過一個子女帳戶，你則可透過點擊不同子女的頭像以檢視不同子女的報告。
忘記了密碼，如何找回密碼？
請進入家長管理平台，然後點擊「忘記密碼」，輸入你建立家長帳戶時使用的電子信箱後，你將會收到郵件提示，按照步驟操作即可完成重設密碼。
忘記了登入電郵，如何找回電郵地址？
如果你忘記了你註冊的電郵地址，請聯絡我們。
平台有什麼訂閱方案？
Learnlex™旗下的「MAD - 數學及解難能力訓練」有三種訂閱方案，分別是一個月，半年及一年的訂閱計劃，當中一年的訂閱計劃覆蓋上、下學期校內的學習範疇，是三個計劃中最受歡迎的學習方案。
如何為子女訂閱「MAD - 數學及解難能力訓練」？
- 登入家長帳戶後，點擊【商店】即可選擇不同的學習方案。揀選後，點擊學生頭像或即時建立學生帳戶以綁定訂閱計劃，成功付款後即可解鎖進階MAD問題。
- 你亦可透學生界面中的【商店】選擇不同的學習方案。
如何連結我的子女帳戶？
如果你的子女已在Learnlex建立學生帳戶但未連結你的家長帳戶，請接以下指示進行連結：
- 登入學生帳戶，點擊螢幕右上角名字一欄，再按頭像進入個人資料界面
- 點擊 "綁定我的家長"
- 複製驗證碼
- 到家長平台點擊新增學生
- 按下 "連結"
- 貼上驗證碼並按提交
學生界面只支援電腦及平板嗎？手機完全不可用嗎？
由於學生的遊戲界面內容較多，題目亦以有多種答題模式，電腦及平板呈現的畫面及操作體驗會較佳。使用手機亦可進入學生界面，但礙於螢幕大小的限制，部分按鈕未能呈現於同一個畫面；在回答題目時亦未能進行題目所需的動作，例如:拉A點到B點等動作，因而限制了學生的體驗。所以我們建議家長為子女提供電腦及平板學習，讓子女可以用最佳的方式體驗Learnlex™。
忘記了密碼，如何找回密碼？
- 請進入學生平台，然後點擊「忘記密碼」，輸入你建立學生帳戶時使用的電子信箱後，你將會收到郵件提示，按照步驟操作即可完成重設密碼。
- 家長可透過「家長版管理帳戶」為學生重設密碼 - 登入家長帳戶後，點擊學生頭像並在學生資料的版面上按向下的箭嘴標示，點選「更改密碼」並按照步驟重設學生帳戶密碼。
忘記了登入用戶名稱，如何找回？
家長可透過「家長版管理帳戶」為學生查看用戶名稱 - 登入家長帳戶後，點擊學生頭像即可查看子女的用戶名稱。
如何使用學生界面？
進入學生界面後，我們會為首次登入的學生提供影片教學，然後逐步引導學生使用界面內的各項功能及試做題目。
如何購買不同的裝備？
每項裝備所需的金幣數量都不一樣，你可透過答題賺取金幣，用作購買裝備之用
金幣會過期嗎？
所賺取的金幣並不會過期。
裝備會過期嗎？
所購買的裝備並不會過期。
「MAD - 數學及解難能力訓練」的題目可以重複作答嗎？
每道MAD的題目均有3次答案提交機會，系統會根據學生的作答評分。在用盡3次的機會後，學生可以繼續作答，但系統將不會為之後的作答評分。
如何為學生計算每題分數？
每道MAD的題目均有3次答案提交機會，系統會根據學生的作答評分。在用盡3次的機會後，學生可以繼續作答，但系統將不會為之後的作答評分。
有團體優惠嗎？
對於 5 人或以上的團體，我們有額外的折扣，請聯絡我們
「世界數學及解難評估」與「MAD - 數學及解難能力訓練」有什麼關係？
MAD的題目是模擬「世界數學及解難評估」的試題設計而成，平台的兩大題庫 (基本數學訓練及解難及思維訓練) 能幫助考生備試，提前為評估做好準備，詳情請查看「世界數學及解難評估」試前準備。